Vieläkö Spotify jaksaa kaivaa kuoppaa?
Spotify päätti lopulta viikonloppuna julkistaa sisältöohjeensa. Julkistus liittyy viime viikolla alkaneeseen prosessiin, jonka tuloksena Neil Young, Joni Mitchell ja Nils Lofgren ilmoittivat vetävänsä musiikkinsa pois Spotifysta.
Spotifyn ohjeet ovat outoa luettavaa. Ne ovat toisaalta hämmentävän yksityiskohtaisia mutta samaan aikaan oudon yleisluonteisia. Hyvä asia toisaalta on, että tällaiset ohjeet ovat olemassa; nyt podcastien tekijöillä on ainakin jonkinlainen ohjenuora siitä, millaista sisältöä palvelussa saa ja ei saa julkaista. Spotifyn ohjeet myös osoittavat, että Spotify on palvelu, joka valikoi ja toimittaa sisältöään. Se on siis määritelmällisesti jo hyvin lähellä perinteisen mediayhtiön tuotteita eikä neutraali alusta, jollaisena se on yriittänyt esiintyä.
Keskustelu tuskin loppuu tähän. Seuraavaksi keskustellaan siitä, miten näitä ohjeita tulkitaan, kuka tulkinnan tekee ja miten mielestäni väärän päätöksen saa kumotuksi vai saako mitenkään. Ja koskevatko ohjeet aidosti kaikkia, vai pääsevätkö Spotifyn omat podcastaajat helpommalla tarkastelusta.
Ohjeet eivät kuitenkaan vastaa vaatimukseen, josta koko tämänkertainen kierros alkoi. Keskustelu lähti liikkeelle avoimesta kirjeestä, jonka sadat terveydenhuollon ammattilaiset ja tutkijat osoittivat Spotifylle tammikuun alussa. Kirjeessään allekirjoittajat vaativat Spotifyta luomaan “selkeän ja julkisen toimintatavan, jonka avulla väärää tietoa alustalla moderoidaan” (…call on Spotify to immediately establish a clear and public policy to moderate misinformation on its platform)
Tätä kirjettä ja sen vaatimusta Neil Young omalla avoimella kirjeellään alunperin lähti tukemaan. Ja tähän vaatimukseen Spotifyn sääntöjulkistus ja lupaus varustaa koronaa koskevat sisällöt linkillä tosiasioita koronasta kertovalle sivustolle vastaa korkeintaan puolittain. Spotifyn säännöt koskevat sisällöntekijöitä, mutta ne eivät puhu mitään Spotifyn omista velvollisuuksista esimerkiksi tahallisesti levitettävän disinformaation suhteen. Miten nyt housut kintuissa korona-aiheisen misinformaation kanssa yllätetty Spotify mahtaa olla valmistautunut vaikkapa valtiotason informaatiovaikuttamista vastaan?
Kaiken kaikkiaan Spotifyn valmistumattomuus rähäkkään vaikuttaa ihmeellisen naivilta. Täsmälleen samaan kiisseliin ovat juuttuneet vuorollaan niin Facebook, Instagram kuin Twitterkin. Onko Spotifyn johto aidosti kuvitellut, että se ei mitenkään joutuisi keskustelemaan vastuukysymyksistä, kun se ryhtyi jakelemaan podcasteja ja tuottamaan omia puheohjelmiaan?
